Appli OnStar Guardian

7 décembre 2015

1er juin 2014

Application mobile RemoteLink^MC

L’Application Mobile

La famille des compagnies General Motors (y compris la Compagnie General Motors du Canada, OnStar, LLC (« OnStar »), ainsi que les membres de leur groupe) (collectivement, « GM » ou « nous ») fournit le présent énoncé en matière de protection de la vie privée pour vous informer de la façon dont nous recueillons, utilisons et partageons les renseignements vous concernant lorsque vous utilisez des véhicules, produits, services, sites Web, systèmes d’infodivertissement, sites de médias sociaux et applications mobiles aux fins des services pour véhicules connectés de GM (produits et services). Le présent énoncé de politique en matière de protection de la vie privée s’applique aux produits et services offerts par GM, à l’exclusion des produits et services qui comportent des énoncés de politique en matière de protection de la vie privée distincts n’intégrant pas le présent énoncé. Par exemple, la Financière GM possède son propre énoncé de politique en matière de protection de la vie privée.
 

Les principaux points concernant nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels:
 

Collecte
Nous pouvons recueillir des renseignements vous concernant et concernant votre véhicule, comme votre nom, votre adresse, le diagnostic du véhicule et le repérage du véhicule, par l’entremise de votre utilisation de nos produits ou services et de concessionnaires et d’autres personnes qui nous fournissent des renseignements.
 

Utilisation
Nous pouvons utiliser les renseignements vous concernant pour améliorer la qualité et la sécurité de nos produits et services, développer de nouveaux produits et services et à des fins de marketing, y compris des activités de marketing conçues en fonction de vos intérêts et préférences.
 

Partage
Nous pouvons partager les renseignements vous concernant pour vous offrir des produits et services, améliorer la qualité et la sécurité des produits et services, nous conformer aux lois applicables, répondre à vos demandes et permettre aux bénéficiaires d’utiliser ces renseignements à des fins de marketing ou autres, sous réserve de l’obtention de votre consentement lorsque celui-ci est requis.
 

Choix
Des choix s’offrent à vous quant à la façon dont nous utilisons et partageons les renseignements vous concernant à des fins de marketing et autres fins.
 

Vos obligations
Compte tenu de la nature de nos produits et services, il peut arriver qu’une autre personne utilise l’un des produits et services que nous vous fournissons (par exemple, vous permettez à quelqu’un de conduire votre véhicule). Nous nous en remettons à vous pour informer cette autre personne du présent énoncé en matière de protection de la vie privée et des choix que vous avez faits relativement à vos renseignements personnels.
 

Témoins et autres outils de suivi
Nous pouvons utiliser des témoins et d’autres technologies semblables pour nous aider à fournir nos produits et services, à comprendre vos préférences et à personnaliser votre expérience et à afficher de la publicité pertinente. 
 

Produits et services de tiers
En lien avec nos produits et services, l’on pourrait vous offrir d’utiliser des produits et services de tiers, qui ne sont pas détenus ou contrôlés par GM et qui sont régis par des modalités d’utilisation et des énoncés en matière de protection de la vie privée distincts.


Accès et mise à jour
Vous pouvez avoir accès à vos comptes en ligne pour mettre à jour les renseignements vous concernant ou vous pouvez communiquer avec nous pour savoir comment le faire.
 

Mesures de sécurité
Nous avons en place des mesures de contrôle de sécurité raisonnables conçues pour protéger les renseignements vous concernant et exigeons que nos fournisseurs de services contractuels fassent de même.
 

Conservation
Nous conservons les renseignements aussi longtemps qu’il est nécessaire de le faire pour fournir nos produits et services, exploiter notre entreprise et nous conformer aux obligations légales.
 

Protection de la vie privée des enfant
Nous ne ciblons pas les enfants mineurs ni ne recueillons sciemment des renseignements les concernant.
 

Transferts internationaux de données
Nous avons en place de mesures de protection adéquates visant les transferts transfrontaliers comme l’exige la loi aux fins des transferts internationaux de données. Les renseignements vous concernant pourraient être rendus accessibles aux autorités chargées de l’application de la loi ou aux gouvernements ou aux tribunaux conformément aux lois d’un territoire étranger.
 

Changements
Nous vous aviserons de tout changement important en affichant la version mise à jour de cet énoncé en matière de protection de la vie privée et en prenant d’autres mesures au besoin.
 

Communiquer avec nous
Veuillez communiquer avec nous par la poste, courriel ou téléphone si vous avez des questions.

RENSEIGNEMENTS QUE NOUS POUVONS RECUEILLIR

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants pour vous offrir les produits et services et, avec votre consentement lorsque requis pour d’autres fins. Nous pouvons aussi recueillir des renseignements vous concernant auprès de concessionnaires GM, de titulaires de licences, de partenaires, de fournisseurs de services et de tiers indépendants. Les types de renseignements vous concernant que nous pouvons recueillir comprennent ce qui suit :

• Des renseignements personnels à votre sujet et au sujet de vos comptes avec nous : comme vos nom, adresse postale, numéro de téléphone, date de naissance, adresse de courriel, données de connexion, données démographiques, genre, mot de passe, NIP, renseignements en cas d’urgence, renseignements concernant l’acquisition et le financement de votre véhicule, à savoir par exemple s’il s’agit d’un véhicule qui a été financé ou loué, la durée de la location ou du financement, les renseignements de facturation, comme votre numéro de carte de crédit, code CVV et date d’expiration.
  
• Renseignements au sujet de votre véhicule : numéro de la plaque d’immatriculation, numéro d’identification de véhicule (NIV), kilométrage, état de l’huile/de la batterie, antécédents concernant le carburant ou la recharge de la batterie, fonctionnement du système électrique, état des vitesses et codes de diagnostic d’anomalies.
  
• Renseignements au sujet de l’utilisation de votre véhicule, y compris des renseignements liés au fonctionnement et à la sécurité : comme l’emplacement du GPS, la vitesse, le déploiement des coussins gonflables, les alertes d’évitement des accidents, les données d’impact, le statut du système de sécurité, les événements de freinage et d’embardée, les données liées à l’enregistreur de données routières (EDR), les réglages des ceintures de sécurité, la direction du véhicule, les données d’images de caméra et des capteurs, les données des commandes vocales, le contrôle de la stabilité ou les événements antiblocage, les alertes de sécurité/vol, l’usage du système d’infodivertissement et l’usage des données WiFi.
  
• Renseignements au sujet de votre appareil et de votre interaction avec nos produits et services, y compris les applications et les sites Web : comme les adresses IP, le type de navigateur, l’identificateur d’appareil unique, les données des témoins, les données associées d’identification et d’utilisation depuis votre téléphone mobile, portable ou autre appareil.
  

COMMENT NOUS POUVONS UTILISER LES RENSEIGNEMENTS VOUS CONCERNANT

Nous pouvons utiliser les renseignements vous concernant en vue :

• de fournir nos produits et services
  
• d’améliorer la qualité et la sécurité de nos produits et services
  
• de développer de nouveaux produits et services, y compris des produits et services liés aux véhicules autonomes et au partage de véhicules
  
• d’entretenir les relations avec les clients et communiquer avec vous
  
• d’administrer vos comptes et traiter vos paiements visant des produits et services
  
• d’exploiter nos sites Web et applications, dont les processus d’inscription en ligne
  
• d’offrir du soutien et des services visant la clientèle et les véhicules (par exemple, les renseignements concernant les rappels, l’entretien ou le service lié à la garantie)
  
• de personnaliser et d’améliorer le contenu de la communication et votre expérience chez GM et
• de fournir des mises à jour concernant les produits et services
  
• d’évaluer la qualité et la sécurité de nos produits et services
  
• de recouvrer les dettes impayées
  
• de recherches, de l’évaluation de l’utilisation et de la résolution de problèmes
  
• de protéger votre sécurité et celle d’autrui
  
• de vérifier l’admissibilité aux fins des programmes d’achat de véhicules et programmes incitatifs
  
• de faire du marketing, y compris du marketing et de la publicité fondés sur vos intérêts (avec les consentements nécessaires) d’administrer votre participation à des concours, des jeux, des sondages, des promotions et des offres
• de se conformer aux exigences légales, réglementaires ou contractuelles
  

Au besoin, nous obtiendrons votre consentement ou rendrons anonymes les renseignements vous concernant de sorte qu’il ne soit pas raisonnablement possible de les associer à votre personne ou à votre véhicule. Nous pouvons utiliser des renseignements rendus anonymes ou les partager avec des tiers à toute fin commerciale légitime.

Les communications que nous aurons avec vous en lien avec ces usages se feront par la poste, téléphone, courriel, message texte et autres messages électroniques, au moyen du système OnStar installé dans le véhicule ou par l’entremise de nos sites Web et nos applications. Voir « Vos choix » ci-dessous pour savoir comment gérer vos préférences en matière de communication.

COMMENT NOUS POUVONS PARTAGER LES RENSEIGNEMENTS VOUS CONCERNANT

Nous pouvons partager les renseignements vous concernant comme il est indiqué ci-après et pour les usages décrits ci-après (et au besoin, nous obtiendrons un consentement additionnel ou rendrons les renseignements anonymes) :

Famille des compagnies GM : Au sein de la famille des compagnies GM (par exemple, OnStar et Maven) pour les usages suivants.

Fournisseurs de services d’urgence : Avec les fournisseurs de services d’urgence, comme les autorités chargées de l’application de la loi, les fournisseurs d’assistance routière et les fournisseurs de services ambulanciers afin de livrer les services connexes (par exemple, les services d’assistance en cas de vol du véhicule).

Partenaires commerciaux et tiers indépendants : Avec des partenaires commerciaux comme SiriusXM en lien avec le matériel de radio satellite installé dans votre véhicule et les produits et services connexes fournis par SiriusXM, les instituts de recherche à des fins de recherche et développement (par exemple, améliorer la sécurité sur les autoroutes), les concessionnaires, les sociétés de flotte et de location d’automobiles, aux fins de l’entretien de votre véhicule, et à des fins de marketing. Nous pouvons aussi partager des données avec des tiers lorsque vous avez choisi de recevoir des services fournis par ces tiers et les avez autorisés à demander des données à GM (par exemple, les institutions financières qui offrent du financement aux fins de l’achat ou de la location de véhicules GM, des fournisseurs d’assurance fondée sur l’usage, si ces services sont disponibles au Canada) ou aux fins de promotion des programmes de marketing conjoints.

Fournisseurs de services : Avec nos fournisseurs de produits et services qui travaillent pour notre compte en lien avec les usages susmentionnés, comme les fournisseurs de services sans fil (par exemple, AT&T), les sociétés qui administrent nos concours et promotions, hébergent et/ou exploitent notre site Web, envoient des communications, font des analyses de données, les sociétés de traitement de cartes de crédit ou les fournisseurs de systèmes nécessaires au traitement, au stockage ou à la gestion des données liées aux cartes de crédit (nous ne partagerons pas autrement les données qui sont liées à vos cartes de crédit).

Lorsque la loi le permet ou l’exige : Dans la mesure permise ou exigée par la loi, comme en lien avec des ordonnances, des enquêtes gouvernementales, des litiges, la résolution de différends ou des procédures judiciaires semblables, lorsque nous estimons de bonne foi que cette divulgation de renseignements est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité, ou la sécurité d’autrui, pour détecter, investiguer ou prévenir la fraude ou pour mener une vérification afin de nous assurer que votre nom ne figure pas sur une liste gouvernementale de parties visées par des restrictions.

Transferts commerciaux : Dans le cadre d’une vente, d’un transfert ou d’un financement, éventuel ou réalisé, d’une partie d’une entreprise ou des actifs de GM.

Vos choix

Certains choix s’offrent à vous au sujet de la façon dont nous utilisons et partageons les renseignements vous concernant, par exemple pour des activités de marketing et à d’autres fins connexes. Veuillez consulter la rubrique « Comment communiquer avec nous » ci-dessous pour faire vos choix quant aux communications par téléphone, par courriel, par message texte ou de toute autre façon. Vous pouvez aussi refuser en tout temps de recevoir les communications par courriel et par message texte concernant nos promotions en suivant les instructions de désabonnement incluses dans le courriel ou le message texte même.

Si vous faites un choix au sujet de certaines communications marketing, les renseignements vous concernant pourront néanmoins être utilisés aux autres fins décrites dans le présent Énoncé de politique sur la protection de la vie privée (par exemple pour le soutien et le service relatifs au véhicule), y compris pour des communications marketing pour lesquelles vous n’avez pas exercé de choix ou pour des communications que la loi nous oblige ou nous autorise à vous envoyer (par exemple certains types de messages reliés à vos opérations ou à votre compte).

De plus, certaines pratiques en matière de collecte et de partage des renseignements s’appliquent aux produits et aux services que nous offrons. Pour faire cesser la collecte ou le partage de certains renseignements, vous devrez peut-être refuser ces produits et services ou accepter que leur fonctionnalité soit limitée.

VOS OBLIGATIONS

La nature de nos produits et services fait en sorte que, parfois, vous pourriez permettre à une autre personne d’utiliser un produit ou service que nous vous fournissons (par exemple, vous permettez à quelqu’un de conduire votre véhicule équipé d’OnStar). Il est important, si vous permettez à quelqu’un d’utiliser l’un de nos produits et services, que vous informiez cette personne du présent énoncé en matière de protection de la vie privée et des choix que vous avez faits en cette matière.

Si vous vendez ou transférez autrement votre véhicule, il est de votre responsabilité de supprimer tous les renseignements (comme les coordonnées de personnes-ressources, les recherches d’adresses, la localisation des adresses conservées) du système du véhicule et de communiquer avec nous afin de transférer ou d’annuler votre compte. Si vous ne supprimez pas ces renseignements, ils pourraient rester dans le système du véhicule et être accessibles aux futurs utilisateurs du véhicule. Pour obtenir des renseignements sur la façon de supprimer les renseignements du système de votre véhicule, veuillez consulter votre manuel du propriétaire.

TÉMOINS ET AUTRES OUTILS DE SUIVI

Les produits et services GM utilisent des témoins, des pixels invisibles, des pixels et autres outils technologiques de suivi (« témoins ») pour colliger des renseignements concernant votre visite, comme des données démographiques, le type de navigateur, les adresses IP, les pages vues, les actions menées sur la page, et le jour et l’heure de votre visite. Nous utilisons des témoins pour mesurer l’activité sur notre site Web, enregistrer vos préférences, maximiser le rendement et la sécurité de notre site Web et de nos services, et personnaliser votre expérience (par exemple, vous offrir une expérience de visualisation personnalisée en vous présentant des produits et services qui, selon nous, sauraient vous intéresser compte tenu de vos sessions de navigation actuelles et précédentes, sauvegarder vos informations d’ouverture de session ou vos coordonnées, vous aider à trouver le concessionnaire le plus près de chez vous sans devoir entrer l’information à nouveau ou remplir automatiquement des champs dans des formulaires). Vous pouvez désactiver certains témoins comme il est mentionné ci-dessous.

De même, nous pouvons aussi placer des témoins dans nos courriels pour mesurer l’efficacité de nos campagnes de publicité par courrier électronique en identifiant les personnes qui ouvrent un message courriel ou qui mènent une action après l’avoir ouvert, le moment où un courriel est ouvert, le nombre de fois que le courriel est transféré, le type de logiciel, d’appareil, de système d’exploitation et de navigateur utilisé pour livrer le courriel et toute adresse URL visitée au moyen de notre message courriel.

Veuillez consulter la documentation concernant votre navigateur pour en savoir davantage sur les témoins et les autres outils technologiques et sur la façon de gérer leur utilisation. Si vous choisissez de refuser ou de supprimer les témoins, vous devrez répéter cette opération si vous utilisez un autre ordinateur ou si vous changez de navigateur. Si vous refusez les témoins, certaines des fonctionnalités d’un site Web pourraient être altérées et vous pourriez ne pas être en mesure d’accéder à certaines portions de nos sites Web qui exigent l’acceptation des témoins pour la personnalisation.

PUBLICITÉ FONDÉE SUR LES INTÉRÊTS

Nous pouvons personnaliser nos communications marketing en fonction de vos intérêts et préférences en utilisant des renseignements personnels que vous nous fournissez et en les combinant parfois à des renseignements obtenus auprès d’autres sources. Toutefois, lorsque des exigences nous le dicteront, nous n’utiliserons pas ces renseignements à des fins de publicité fondée sur les intérêts, à moins d’obtenir votre consentement préalable.

GM adhère aux principes des Self-Regulatory Principles for Online Behavioral Advertising de la Digital Advertising Alliance (DAA) (www.youradchoices.com) et des Self-Regulatory Principles for Online Behavioural Advertising de la Digital Advertising Alliance of Canada (DAAC) (www.youradchoices.ca). Si vous ne voulez pas recevoir de la publicité personnalisée ou du contenu personnalisé de notre part sur des sites Web qui n’appartiennent pas à GM, veuillez cliquer sur l’icône AboutAds sur une annonce de GM et suivez les instructions sur la façon de vous retirer de la liste d’envoi ou visitez https://youradchoices.ca/fr/outils.

Lorsque vous refusez de recevoir en ligne de la publicité fondée sur les intérêts, un témoin est installé sur votre ordinateur pour indiquer aux annonceurs en question que vous ne désirez pas recevoir ce type de publicité. Le témoin est propre au navigateur utilisé au moment de refuser la publicité fondée sur les intérêts. Si vous vous connectez à Internet au moyen d’un navigateur différent ou supprimez les témoins sur votre navigateur, les annonceurs ignoreront que vous ne désirez pas recevoir de publicité fondée sur les intérêts. Dans un cas comme dans l’autre, vous devrez répéter le processus pour reconfigurer vos préférences. Même si vous refusez de recevoir en ligne de la publicité fondée sur les intérêts, vous continuerez de recevoir des annonces publicitaires GM ou des annonceurs tiers en question, mais ces annonces ne seront pas adaptées à vos intérêts apparents d’après l’information recueillie sur vous.

Services, applications et sites web de tiers

Certains services ou applications de tiers (par exemple, le programme de données de votre fournisseur, vos services de navigation) que vous téléchargez, qui sont préinstallés ou auxquels vous pouvez vous abonner peuvent comporter des conditions d’utilisation et des énoncés relatifs à la protection de la vie privée qui sont distincts et indépendants de notre Énoncé de politique en matière de protection de la vie privée. GM n’est pas responsable des pratiques de ces services ou applications de tiers en matière de protection des renseignements personnels. Nous vous recommandons de lire attentivement les conditions d’utilisation et l’énoncé relatif à la protection de la vie privée de chacun des services et de chacune des applications de tiers avant de vous y abonner, de les télécharger ou de les utiliser.

De même, notre site Web peut contenir des liens vers des sites indépendants sur lesquels GM n’a aucun pouvoir, par exemple ceux qui appartiennent à des concessionnaires GM ou à des titulaires de licence de GM ou les sites indépendants d’examen de produits. GM n’est pas responsable de ces sites, de leurs omissions, de leurs politiques ou de leur contenu ni des pratiques de ces tiers en ce qui concerne les renseignements personnels. Nous vous recommandons de lire les politiques en matière de protection de la vie privée de ces tiers avant de décider d’utiliser leur site ou de fournir des renseignements personnels vous concernant aux exploitants de ces sites.

ACCÈS AUX RENSEIGNEMENTS VOUS CONCERNANT ET MISE À JOUR DE CEUX-CI

Vous pouvez consulter votre compte en ligne pour examiner ou mettre à jour les renseignements vous concernant consignés dans ce compte. Vous pouvez aussi communiquer avec nous de la manière indiquée ci-dessous pour connaître les façons d’accéder aux renseignements vous concernant qui sont consignés dans nos dossiers et pour examiner, corriger, mettre à jour ou supprimer ces renseignements. Nous devrons peut-être conserver certains renseignements pour les besoins de notre tenue de dossiers, afin de terminer les opérations que vous avez commencées avant votre demande ou à d’autres fins exigées ou permises par les lois applicables.

COMMENT NOUS PRÉSERVONS LES RENSEIGNEMENTS VOUS CONCERNANT

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques ainsi que des mesures de confidentialité raisonnables et adéquates conçues pour mieux protéger les renseignements vous concernant contre tout accès et toute acquisition non autorisés. Nous exigeons également (sauf en cas d’urgence) que les fournisseurs de services tiers qui agissent pour notre compte ou ceux avec qui nous partageons les renseignements vous concernant s’engagent par contrat à fournir aussi ces mesures de sécurité et de confidentialité conformément aux normes de l’industrie.

PENDANT COMBIEN DE TEMPS NOUS CONSERVONS LES RENSEIGNEMENTS VOUS CONCERNANT

Nous pouvons conserver les renseignements que nous recueillons aussi longtemps que c’est nécessaire pour vous offrir des produits ou des services, pour exploiter notre entreprise, pour être en mesure de communiquer avec vous, pour nos besoins sur le plan de la sécurité, de la recherche, de l’évaluation de l’utilisation ou de diagnostic ou pour remplir nos obligations juridiques ou contractuelles. Au besoin, nous rendrons anonymes ou détruirons les renseignements que nous recueillons lorsque nous n’en aurons plus besoin aux fins décrites ci-dessus.

CONCESSIONNAIRES GM AU CANADA

Bien que GM Canada encourage ses concessionnaires à s’assurer de se conformer entièrement aux lois applicables en matière de protection de la vie privée et qu’elle leur ait fourni de l’information sur leurs obligations en matière de protection de la vie privée, chaque concessionnaire est une entité juridique distincte et indépendante de GM Canada. Par conséquent, GM Canada n’est pas responsable de leur conformité aux lois applicables. Nous vous recommandons d’examiner les pratiques en matière de protection de la vie privée du concessionnaire GM Canada avec qui vous faites affaire afin de vous assurer de bien comprendre ses pratiques et ses méthodes en ce qui concerne la protection de la vie privée.

Étant donné qu’un concessionnaire GM Canada est souvent votre premier point de contact, il peut répondre à vos questions au sujet de ses pratiques en matière de protection de la vie privée. Lorsque vous remplissez un contrat d’achat ou de location, que vous signez un bon de réparation avec un concessionnaire GM Canada ou que vous traitez de toute autre manière avec le concessionnaire, vous devriez obtenir de l’information ou avoir accès à de l’information décrivant ses pratiques en matière de protection de la vie privée et ses énoncés connexes expliquant le fait que certains renseignements personnels que vous fournissez au concessionnaire peuvent être partagés avec GM Canada, ses concessionnaires et ses sociétés affiliées dans certains ou dans la totalité des cas décrits dans la présente politique.

PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS

GM ne cible pas les enfants mineurs et ne recueille pas sciemment de renseignements concernant les enfants qui n’ont pas atteint l’âge de la majorité.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Nous stockons les renseignements vous concernant aux États-Unis, dans l’Espace économique européen (EEE) et en d’autres lieux où nos fournisseurs de services ou nous-mêmes conservons des serveurs. Nous employons des mesures de protection à l’égard des transferts transfrontaliers conformément aux exigences de la loi en ce qui concerne les transferts internationaux de données. Dans le cas des transferts de ce genre depuis l’EEE vers les États-Unis et d’autres États qui ne font pas partie de l’EEE, nous établissons des clauses contractuelles standards et d’autres mécanismes visant à protéger la sécurité et la confidentialité de ces données. Les autorités chargées de l’application de la loi, les organismes gouvernementaux ou les tribunaux du pays où les données sont traitées ou stockées peuvent avoir accès aux renseignements vous concernant moyennant une demande d’accès légale conformément aux lois du territoire en question. Vous pouvez communiquer avec nous, de la manière indiquée ci-dessous, pour obtenir de l’information au sujet de nos politiques et de nos pratiques en ce qui concerne les fournisseurs de services établis à l’extérieur du Canada.

MODIFICATION DU PRÉSENT ÉNONCÉ DE POLITIQUE EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Nous devrons peut-être mettre à jour de temps à autre le présent Énoncé de politique en matière de protection de la vie privée à mesure que notre entreprise et nos produits ou services prendront de l’expansion ou évolueront ou lorsque la loi l’exigera. En pareil cas, nous afficherons la version à jour de l’Énoncé de politique en matière de protection de la vie privée sur notre site Web et vous demanderons de consentir aux modifications apportées si nous en avons l’obligation légale.

COMMENT COMMUNIQUER AVEC NOUS

Si vous avez des préoccupations ou des questions au sujet des pratiques de GM en matière de protection de la vie privée des consommateurs ou du présent Énoncé de politique en matière de protection de la vie privée, veuillez appuyer sur le bouton bleu OnStar qui se trouve dans votre véhicule, visiter notre ou nos sites Web ou nous téléphoner au 1-800-GM-DRIVE (1-800-463-7483) ou au 1888-4ONSTAR (1-888-466-7827) s’il s’agit de questions portant sur le système OnStar. Vous pouvez communiquer avec le Directeur de la protection de la vie privée par la poste, au 500 Wentworth St W, Oshawa, Ontario, L1J 0C5, à l’attention des coordonnateurs de la protection de la vie privée, Code de distribution : CA1-163-005 ou par courriel adressé à privacy@gm.com.

Vous pouvez aussi communiquer avec nous en cliquant sur le lien « CONTACTEZ-NOUS » sur le site Web de GM Canada.